集团企业“地产+商业”的商业模式解析

集团企业“地产+商业”的商业模式是我国新型商业地产商业模式,本文在分析这种商业地产商业模式的优劣基础上,分析该种模式产生竞争优势的内在机理,介绍了这种模式在ShoppingMall开发运营中的应用,进而指出这种模式对集团企业的战略意义。希望通过对这种模式的探索,有力促进我国商业地产的发展。     

服务性企业内部服务补救研究

<正>许多服务性企业都导入全面质量管理,倡导所谓的"零缺陷"和第一次就把事情做好,但只有极少企业不发生服务失误和顾客抱怨。因为,服务产品具有无形性、易逝性、同时并发性及服务质量评价的主观性等特点,注定了服务失误和顾客抱怨不可能完全避免。顾客抱怨的出现有其合理性,但却不具备继续存在的合理性。鉴于此,意在纠正服务失误和处理顾客抱怨的服务补救显得十分必要。以前文献关于服务补救的研究,大多数局限于对顾客的外部服务补救,即顾客问题的即时解决,而对内部服务补救问题研究甚少。事实上,随着内部营销理论的兴起,内部服务补救已经成为理论和实践无法回避的问题。     

企业员工集体跳槽的原因及对策

<正>近期部分行业集体跳槽事件接二连三,真是一波未平,一波又起:这边"周险峰投奔海信"事件余波未平、那边又传"方正高层人事地震"、 "PC骨干集体叛逃"……在这些热热闹闹的"集体跳槽秀"中,北大方正总裁助理周险峰带领团队"集体跳槽"加盟海信,不但引起业界的充分关注,更是在媒体上掀起轩然大波。人们惊呼:PC业惊现集体跳     

我国产业的人才结构研究

产业结构的调整,必然要求人才在各产业重新配置。分析了我国产业人才结构的特点,揭示了我国人才在产业分布上的结构性矛盾,以期为适应产业结构优化和升级而重构人才结构提供依据。     

新兴固网运营企业新技术投资决策研究

本文分析了固网运营商所面对的经营困境,在收入增幅有限的前提下,提出适时地抓住新技术投资的机会的重要性;分析了NGN对于新兴固网运营商的适用性,并最终确定NGN网络是新兴固网运营商的最佳投资选择;最后针对中国网通南方公司的新技术演进策略,提出具体的向NGN网络的过渡策略和主打业务。     

品牌战略发展中的危机管理问题

在商业运作中,由于一些不可预见或者外界原因,品牌在其发展过程中也存在风险一面,由于决策失误、产品设计和质量问题,技术更迭带来的风险,新闻媒体炒作和竞争对手误导等,可能会对品牌造成负面影响,甚至出现危机。因此,我们要对品牌进行维持、保护和扩张。     

我国高尔夫旅游开发探讨

我国传统旅游现状、高尔夫俱乐部的运营模式和球场的丰富资源等因素决定了开发高尔夫旅游是可行的,俱乐部应该以球场资源为基础、结合各自特色,再与旅游公司合作,开发出特色酒店、宾馆、高档会议室等,增加其旅游收入;但必须以球场建设为核心,加大人力资源开发,并提升俱乐部品牌形象。     

增加可置信股改承诺的博弈分析

本文采用博弈理论来探讨A股证券市场中的股权分置问题,具体运用囚徒困境模型、子博弈纳什均衡,剖析股权分置改革对象非流通股股东与流通股股东行为背后的博弈对策。     

国内EMCo与国外ESCo发展的对比分析

本文收集33个国家的ESCo活动信息,并与中国EMCo的发展做对比研究。     

制造业企业核心竞争力培育研究

在一个核心竞争力时代,企业经营环境的复杂性和不稳定性达到前所未有的程度,中国制造业企业要想在这激烈的竞争中求得生存和发展,必须培植自身的核心竞争力。为此,本文结合制造行业的特点,提出了制造业企业在培育核心竞争力时应该注意之处,以期对欲培育核心竞争力的企业有所借鉴。