如何管理风险点

电费业务是电网企业的基础业务和核心业务,关系到企业的兴衰和存亡,防控好电费风险尤为重要。从狭义上讲,电费风险主要指电费资金风险;从广义上讲,电费风险包括以抄、核、收以及营销业务中涉及的电费业务方面可能发生的各种风险。电费风险的特点复杂性。抄核收业务涉及的风险种类比较多,主要包括资金安全风险、人身安全风险、员工廉政风险、法律风险、经营风险、服务风险六个方面。社会性。由于电费涉及到客户的核心利益,事关民生,各类电费风险一旦发生,很容易引发社会不良反映,甚至媒体曝光、炒作。潜在性。不少电费风险不会立即     

电费核算“零差错”管理

“零差错”管理倡导“99＋1=0”的理念,“99”代表完善,“1”代表差错,如果99项工作都完成得很好,那么1个差错就可能让工作归结为“0”。当然．“零差错”管理并不是说电费核算不能出现任何一点差错,而是追求一种无限接近“零差错”的趋势和状态。“零座错”管理的人项卜要内容