浅谈"四个凡事"在营业杂项管理中的实践

随着我国经济体制改革的深入,电力体制由计划经济迅速向市场经济过渡.为社会提供优质、高效率服务,塑造良好的企业形象,才能创造更好的企业效益.本文通过对营业杂项传单的系统管理,清积压的杂项个案,理顺了管理流通渠道排除了管理直空地带,有效地防止服务事件的发生,提高了营业管理水平、工作效率和客户满意度,较好地实践了国家南方电网公司袁董事长提出的凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有据可查的管理原则.     

浅淡“四个凡事”在营业杂项管理中的实践

随着我国经济体制改革的深入，电力体制由计划经济迅速向市场经济过渡。为社会提供优质、高效率服务，塑造良好的企业形象，才能创造更好的企业效益。本文通过对营业杂项传单的系统管理，清积压的杂项个案，理顺了管理流通渠道排除了管理直空地带，有效地防止服务事件的发生，提高了营业管理水平、工作效率和客