谈浅营业管理的作用

一、引言营业管理既是电能的销售环节,又是电力企业经营成果的综合体现,同时它也是供电部门与社会联系的窗口和纽带,它的工作好与坏,不仅关系到电力企业的经营成果,     

浅谈营业管理的作用

一、引言 营业管理既是电能的销售环节,又是电力企业经营成果的综合体现,同时它也是供电部门与社会联系的窗口和纽带,它的工作好与坏,不仅关系到电力企业的经营成果,而且也关系到电力企业的社会信誉.因此营业工作人员除了必须认识其本职工作的重要意义和企业管理全过程中的重要地位外,还必须掌握营业管理工作的特点,具有一定的业务素质,才能做好营业工作.     

电改形势下的供电服务管理模式探讨

一、前言 随着经济社会的持续繁荣和人民生活水平的提升,人们对电力依存度越来越高,电力客户对供电服务的需求出现多层次、多样化和个性化倾向,对供电服务水准有更高的要求,如何对供电服务质量进行管理,如何建立高效的供电服务管理体系已成为各供电企业的重要课题.