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今天,越来越多的企业意识到了质量文化的作用。企业在不遗余力追求质量的同时也发现,在竞争激烈的市场经济条件下.传统的产品技术质量的竞争手段已显出其局限性,建立包含服务以及价值观在内的企业质量文化已成为现代企业发展和竞争的重要策略。在石油企业中,质量文化同样可以持续的作用于质量活动的全过程.对石油企业的生产经营状况产生长远的影响。其主要方式是通过从事质量活动的人员的行为被相关方所感知和传递.从而影响相关方对石油企业的评价和信誉度,影响石油企业开拓市场的机会和社会影响力。 相似文献
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