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1.
铜山供电“金丝带”成长之路
王冬来
许德超
李明军
《中国电业》
2009,(7):52-53
2007年8月份,一支由江苏铜山供电公司客户服务中心16名女性组成的“金丝带”服务总队和21个供电所营业厅为分队的100名队员组成的服务团队——“金丝带”服务队正式诞生。近两年来,通过持续不断的探索和实践,“金丝带”服务团队在铜山县41万电力客户中成功打响了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“金丝带”心连心的服务品牌。
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