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当前，汽车产品质量问题已成为影响我国汽车工业发展的关键，为此原机械部曾提出了“九五”国产汽车产品质量保证期阶段性目标，在汽车行业引起了强烈反响。经过近两年的准备工作，现在已有55家汽车生产企业（其汽车产量合计约占全国汽车总产量的84W）的汽车产品质量保证期达到机械工业部《汽车工业“九五”质量发展规划》中国产汽车质量保证期方案（第一阶段）的目标要求。最近，机械部公布了这55家汽车企业的产品质量保证期及相应的服务承诺制度。并请社会各界及广大用户在选用汽车产品时给予3监督。这55家企业及产品的质量保证是：1．中… 相似文献
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当前，我国国有商业银行客户满意度研究中还存在很多现实问题和理论探索上的不足。对此，笔者拟采用文献分析．对比分析等方法进行深入研究，从研究“国有商业银行客户满意度提升策略”这一目标出发，找寻商业银行的客户满意度理论基础．摸清相关领域的研究现状，进而为我国国有商业银行提供一套适合国情的、成体系的客户满意度提升策略。 相似文献
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