试论班组管理标准化与行为科学

加强班组管理具体涵括两方面的基本内容，即班组的硬管理与班组的软管理。所谓班组的“硬管理”，就是通过制度，标准，规定有形的东西对成员进行约束性管理，班组管理标准化便是其中之一。班组的“软管理”则是强调以人为本，注重人的心理、行为、感情，能动性和创造力的管理。在这方面，行为科学给予我们许多有价值的，发人深思的启迪。