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1.
试论班组管理标准化与行为科学
郭宏中
《供电企业管理》
2005,(2):52-53
加强班组管理具体涵括两方面的基本内容,即班组的硬管理与班组的软管理。所谓班组的“硬管理”,就是通过制度,标准,规定有形的东西对成员进行约束性管理,班组管理标准化便是其中之一。班组的“软管理”则是强调以人为本,注重人的心理、行为、感情,能动性和创造力的管理。在这方面,行为科学给予我们许多有价值的,发人深思的启迪。
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