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闫晓天 《中国电力企业管理》2006,(4):64-65
福建电力有限公司从供电企业内外部环境及客户需求分析入手,提出了品牌战略目标和战略使命,挖掘出品牌的核心价值,树立了基础品牌、服务品牌和概念品牌三个分品牌;同时,制定出面对公共的品牌沟通策略和企业内部的服务文化的实施策略,并设计了品牌主口号和主画面,从而全面提高品牌的认知度,进一步提升了福建电力品牌的满意度和忠诚度。用SWOT分析法和客户需求分析法明确品牌战略目标“SWOT”分析是对企业内外部条件的各方面内容进行综合概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法,是分析企业优势(Strength)、劣势(Weakness)… 相似文献
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