TQM是TQC的发展阶段吗?——关于“全面质量管理”称谓的诌议

我国早在1978年便从日本引入Total Quality Control(简称TQC),中文译文为"全面质量管理"。从那时起,TQC便深入人心。若干年后国内外的一些专家学者在讲学时提到Total Quality Management(简称TQM),中文译文也称"全面质量管理"。TQC与TQM并无本质区别,正如中国质量协会在所编《全面质量管理基本知识》第二次修订本一书中所指出的:"对全面质量管理的称呼,各国有所不同,例如,有称它为CNQC的,也有称它为TQM的等等,称呼不同,但其实质内容是相同的"。因此,当前在石油工业企业界和理论界,不要拘泥于TQC与TQM在称谓上的演变,应坚持全面质量管理(TQC)的基本原理不动摇,若遇来自国外资料和专家讲学中所提TQM时,在理解上应视为TQC或TQC的创新与发展,不能视其为"TQM阶段",而人为地把它与TQC完全地分离开来。     

“标准化良好行为企业”的实践与创新

现代企业管理不允许单因素优选,而应追求的是企业管理整体功能的发挥。因此,企业这个机体内的各种不同运动形式——无论是微观的还是宏观的,无论是眼前的还是长远的,都离不开标准化的综合协调功能。通过对中海油福建天然气有限责任公司创建"标准化良好行为企业"的典型案例进行分析,论述了开展"标准化良好行为企业"的现实意义、长远意义及其具体工作思路。