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伍小秦 《世界标准化与质量管理》2005,(9):57-58
环境管理体系标准GB／T24001—2004于2005年5月10日发布、5月15日开始实施。标准的转换期为一年，2006年5月15日以后，根据GB／T24001—1996（以下简称“96版标准”）所做的认证将不再有效。 相似文献
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服务质量特性与服务质量体系 总被引：2，自引：0，他引：2
伍小秦 《世界标准化与质量管理》1997,(7):11-14
本文阐述了服务、服务质量与服务质量体系的特点，系统地介绍了服务组织建立质量体系的原则、程序以及运行步骤。 相似文献
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