银行业如何打造服务文化——访资深管理咨询师赵洋阳

望京西路，一家紧凑而不失典雅的咖啡吧，赵洋阳如约而至。咖啡吧的不远处正是望京地区写字楼盘的门户之作——金隅国际，赵洋阳的公司就在那里，23层，临窗而立。一面是中央美院别致的灰色建筑搂群，一面则是浩然的长风万里…… 坐在赵洋阳对面，记摊开了采访提纲。提纲拟订的第一个问题是请她先作一下自我介绍。在决定要采访赵洋阳之后，记曾到网上搜寻，希望能获得一些对采访有所帮助的背景材料。哪想到，搜索结果让人大失所望，我们得到的只是一条简短的关于《员工礼物》的书讯，以及有关她片言只语的介绍。因此，出于采访需要，记希望她能先谈谈自己。 然而，她坚持着不愿谈及自己。于是，记只好请她从一个持卡人的角度谈谈对银行服务的感受，同时也请她从一个专业咨询人士的角度给银行如何打造服务化建言献策。这似乎一下打开了她的思维与话匣，当咖啡端上来的时候，我们的交流已经在简短的寒喧和重复的客套之后轻松地步入了正题。[编按]     

携手共织安全网——迎奥运北京银行卡宣传活动侧记

为提高持卡人安全用卡的自我保护意识，8月12日，由中国人民银行营业管理部、中国银联北京分公司会同北京市公安局内保局联合举办的以“放心用卡、安全支付”为主题的迎奥运北京银行卡宣传活动在王府井百货大楼门前拉开了序幕。此次宣传活动持续2周，期间，各家商业银行以支行为单位深入网点周边及居民小区，开展安全用卡知识的宣传、咨询、培训辅导，并在营业网点摆放统一印制的宣传折页，利用网站等各种渠道向持卡人提供安全用卡知识．[编按]     

李莹印象：动感·自信·智慧

提到李莹，人们总习惯于联想起那位当初的北大校花、如今的宝马女人。她拥有美丽．更不乏智慧；她享受着家的温馨．也品味着事业的成功；她行进在传统的人生轨迹上，却常常被人们视作引领时尚的人物。     

提高农民科学素质,加快社会主义新农村建设步伐

党的十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的重大历史任务,农民是新农村建设和农业现代化的主体;文章对于农民、科学素质的含义,新农村建设的内容进行了论述,提出了提高农民科学素质的对策。     

政府采购中商业贿赂现象的程序规制

程序缺陷是政府采购商业贿赂的制度原因,为此应建构以供应商为主体的商业贿赂程序规制机制.本文认为主要是转变救济理念,意识到供应商在监督中不可替代的作用;增强行政程序的透明度,扩大供应商的程序参与范围;细化行政程序,在程序中引入分权制衡理念,限制权力行使的专断性,从而缩小行贿的空间和增大行贿成本;建立公益诉讼机制,打消供应商监督的后顾之忧,进而为供应商主动、积极监督提供最后一道保障.     

试论搞好农业科技扶贫工作的思路与方法

兵团有６２个贫困团场,占团场总数的３６％,其中有４０个团场的扶贫工作被列入国家扶贫计划。科技扶贫在整个扶贫工作中占有重要地位,对扶贫团场的生产发展、技术应用及管理水平的提高、职工收入的增加起到了举足轻重的作用,得到了多方面的肯定,而且“靠科技应用实现...     

谈就业准入制度与职业资格技能鉴定

在各个行业实行就业准入,推动技能鉴定工作和职业资格证书制度的实施,对于提高劳动者素质,促进产品生产规范意义重大。本文章从工作实际出发,论述了实行就业准入的必要性,提出了劳动者技能培训的对策。     

我国地方政府债务风险及其防范对策

我国目前的地方政府债务难以准确统计,其形成有一定的历史原因和现实原因。地方政府债务的风险大体上可以分为内在风险和外在风险。根据不同的风险,应采取不同的防范对策。     

实现“三同步” 打造“同心圆”

<正>近年来，平潭综合实验区市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将知识产权保护作为实施创新驱动战略、打造一流营商环境的重要抓手，在全国率先出台打击侵权假冒“三同步”工作机制，推动构建府院联动、多元参与、互联共享的知识产权保护“同心圆”格局，充分诠释知识产权“严保护、大保护、快保护、同保护”四大优势。