沉浸式文旅的特点和未来发展趋势探究——以四个沉浸式文旅示范项目为例

<正>近年来,随着VR、AR、MR等数字技术在文旅行业的广泛应用,沉浸式新业态、新空间和新模式不断涌现,“沉浸+”体验已覆盖新型文旅消费的诸多领域并不断焕发新的活力,成为消费者的旅游新选择。可以看出,文旅行业正在加速驶入数字化快车道,“沉浸+”技术被认为是文旅产业高质量发展的重要引擎。文章通过分析四个国内标杆性沉浸式文旅示范项目,总结归纳沉浸式文旅项目的特色和核心吸引力,多维度探讨如何利用“沉浸+”技术为文旅赋能,为探索未来沉浸式文旅发展方向提供参考和借鉴,从而实现“以文兴旅、以旅促商、商旅融合”的目标。     

基于IPA的共享单车服务质量评价研究

服务质量不同于产品质量,而现代服务质量又不同于传统服务质量。共享单车作为现代服务业的新军,基于互联网,以线上与线下结合和人机交互的形式服务于大众,具有用户广泛、需求多样、线上网络环境复杂和线下服务质量难控的特征。文章根据这些特征,在理解服务质量内涵的基础上,使用SERVQUAL标尺对共享单车服务质量的维度进行拓展,构建共享单车服务质量评价指标体系并使用因子分析进行修正。在通过信效度检验的基础上,用单项指标取自然对数与问卷总体满意度的偏相关系数引申重要性,用单项指标的满意度和问卷总体满意度的相关系数衡量指标的绩效表现,进行IPA定位,找出关键改进指标,最后提出建议。     

组织信息传递灰色GERT网络模型及其应用

根据组织内部信息传递实际情况扩展了“信息传递通道”的含义,描述了三种不同的信息传递方向及其信息传递失真情况;考虑组织个体间信息传递存在概率问题,构建了一种新的组织信息传递灰色GERT网络模型;将GERT网络技术与灰色理论相结合,运用灰色理论将信息传递参数用标准区间灰数表征;同时,将信号流图理论梅森公式与标准区间灰数运算规则结合,提出了灰色GEIKT网络模型的解析算法;最后,以职能制组织结构模式下的信息传递为案例对模型和算法进行演示,可以得到组织任意两个个体间信息传递参数的解析解,为组织决策者提供定量支持。