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1.
背景分析从2002年开始,中国移动浙江公司(以下简称浙江移动)客服中心开始进行10086全省热线集中运营,通过不断探索和优化,已具备了比较完善的大众热线运营模式。然而,随着公司业务的不断发展,客户对话务代表专业化要求不断提高。因此,从2007年开始,浙江移动逐步 相似文献
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周璟 《中小企业管理与科技》2011,(10)
财务报表是企业资金使用情况的具体反映,也是企业制定发展计划的重要依据.由于自身管理方式、领导者重视程度、财务人员业务水平等不同因素影响多数企业的财务报表存在着诸多问题.本文首先总结了当前企业财务报表存在的问题,并结合实际提出针对性的处理措施. 相似文献
3.
国有企业建立企业年金制度应注意的问题 总被引:2,自引:0,他引:2
一、建立企业年金制度应将投资安全性放在第一位,不可盲目追求高回报率。投资的风险与报酬是成正比的,对于高投资回报的追求必然导致承受较高的风险。从国际情况来看,资本市场越发达,企业年金投资于高风险产品的比例就越高。我国的资本市场尽管发展速度很快,而且也在快速的完善和规范之中,但整体水平毕竟还不发达,投资应以稳健为主。因此,国家对于企业年金的规定也要求其“基金投资管理应当遵循谨慎、分散风险的原则,充分考虑企业年金基金财产的安全性和流动性,实行专业化管理”;同时还规定了具体的投资范围,例如,“限于银行存款、国债和其… 相似文献
4.
会计的国际化是大势所趋,然而我们在对会计标准进行实质性趋同时,有诸多的困难令我们无法回避。我们必须正视这些困难,逐步予以解决。 相似文献
5.
周璟 《湖北农村金融研究》2008,(12)
财务治理绩效是公司治理成功与否的重要衡量指标。其绩效的提高可通过治理环境优化、组织模式变更、制度安排的重新设计,以及决策程序和激励约束机制完善达到。 相似文献
6.
作为电信运营企业投诉处理部门的员工,每天面对的除高强度的工作压力外,还需大量接触和处理负面情绪,员工普遍感到心理压力大。而在这种长期的压力下,任其发展,危害可想而知。培养一位合格的投诉处理员需要长时间,需要专业的知识,离职对正常工作的冲击无疑是最大的危害。如何做好EAP让员工快乐工作、健康生活、帮助员工应对这些压力?2012年,中国移动浙江公司率先提出了"心成长新动力"的EAP工作方向,把心理学的知识、技能应用于日常实际的投放处理工作中,并对其效果进行了评估研究。 相似文献
7.
论完善房地产企业内部控制的战略步骤 总被引:1,自引:0,他引:1
内部控制是现代企业加强管理,提高经营效率和效果,实现经营目标的管理工具.受国家宏观调控政策的影响,房地产企业面临外部融资环境恶化,土地及人工成本上升,开发品质要求越来越高等外部因素的影响,建立完善的内部控制制度,对于房地产企业抵御风险、完善治理结构,促进企业健康发展有著非常重要的意义. 相似文献
8.
周璟 《经济技术协作信息》2008,(33):74-74
NO.17钢琴奏呜曲(暴风雨)是贝多芬极具代表性的作品之一,本文通过对该作品历史背景、曲体结构等方面的分析研究,使听者能更全面的了解作品内容,感受作品丰富的内涵和意境,体会该作品在美学和伦理学上的巧妙构思。 相似文献
9.
浅谈如何加强基层企业统计工作 总被引:1,自引:0,他引:1
统计有助于我们对事物的客观评价,它的作用绝非财会或其他管理、核算活动所能替代。但在实际工作中重会计而轻统计的现象普遍存在。在新经济时代,我们必须以创新的精神完善和发展企业统计,领导应加强重视,建立完善的基层统计体系,同时需要具有现代化知识、高素质的统计人员从事企业统计工作,加强统计资料的公布利用,最终使企业统计充分满足企业管理的需要,为企业可持续、和谐的发展发挥巨大的作用。 相似文献
10.
当前个别企业人力资源管理工作中存在岗位设置缺陷,集中表现为后备岗位能力不足、人才储备机制不健全等相关问题,这就导致岗位一旦缺人,在一时招不到合适的人员的情况下,从公司内部无法找到相关人员顶上该岗位空缺,导致工作断层,无法顺利衔接,影响工作发展,甚至造成不良影响。同时也不利于培养与锻炼一支一专多能的高素质职工队伍。AB岗制度可以恰好解决以上问题,减少由此造成的影响,企业人力资源管理部门应高度重视该制度,扎实推进该制度的顺利实施。 相似文献