组织数字化变革的悖论关系与协同机制研究

当前传统企业的组织数字化变革实践不容乐观,但现有文献对数字化变革缺乏过程性、动态性研究,也未能对数字化变革的制约问题予以解构。本文基于悖论理论视角,识别出组织数字化变革制约问题背后的悖论关系,并依据悖论分离与整合策略推断出悖论协同机制。具体而言,组织在变革启动阶段面临组织认知悖论,该悖论协同需要组建跨职能高管团队、多元观点交互以实现数字化意义建构;组织在变革培育阶段面临业务流程悖论,该悖论协同需要拟定试点流程、布局数字平台以实现业务流程信息联通;组织在变革发展阶段面临组织职能悖论,该悖论协同需要设立变革部门、推广示范单元以实现数字网络结构搭建;组织在变革共生阶段面临组织生态悖论,该悖论协同需要搜寻共生伙伴、建立数字优势联结体以实现数字生态系统共创。本文研究结论有助于将组织悖论理论纳入到组织数字化变革的过程解构,也对传统企业的数字化变革实践提供了启示。