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1
1.
山西省旅游景区景点服务通则
毛星
高年生
孔祥艺
张鹏武
《大众标准化》
2005,(10):38-42
1范围 本标准规定了山西省旅游景区景点服务的术语和定义、服务要求、服务质量的考核评定与监督。本标准适用于山西省旅游景区景点的管理机构及旅游服务企业。
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