GB/T19000-ISO9000系列标准实施现状与问题

为了适应出口贸易和国际经济合作的需要，积极开拓国际市场，发展外向型经济，我国的企业贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００族标准，以完善自己的质量体系就显得尤为重要。企业推行ＴＱＭ的核心就是建立一个行之有效的质量管理体系，而ＩＳＯ９０００族标准为企业建立质量保证体系提供了模式和指导。ＩＳＯ９０００族标准是世界上许多经济发达国家多年质量管理实践经验的科学总结。高等院校中的管理类专业，也必须将ＩＳＯ９０００族标准结合到质量管理工程的教学当中。另外，ＩＳＯ９０００族标准对于教育系统的教学管理工作和教学方法的改进，特别是企业管理教学内容的时代化都显得很重要。这不仅能使质量管理工程的课程具有系统性、实用性和先进性，还能起到大力宣传ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００族标准及贯彻实施的促进作用。要创立我国质量认证的崇高信誉，就离不开高素质高业务水平的人员，离不开严格的培训和基础教育。     

谈次贷危机对我国消费信贷的启示

美国次级房贷危机的爆发给全球经济带来严重的冲击,由此对我国消费信贷的发展产生影响并予以警示.在我国大力拉动内需、发展消费信贷的背景下,本文分析、借鉴美国次贷危机的原因,分析研究我国信贷发展过程中出现的一系列信贷管理体系不健全的问题,其主要源于我国特有的文化及社会发展进程.因此,文章从促进消费信贷发展和信贷风险防范这两方面提出相应的对策和建议,以利于我国消费信贷市场的健康发展.     

中国高等学校顾客满意度问题解决方案简析

顾客是任何组织赖以生存的基础,因而,组织给予顾客的需求满足状况是组织想了解的重要内容.高等教育所提供的是教育服务,具有服务的特性.其服务的对象直接顾客是学生,因此,教学质量的好坏和教学水平的状况,应由其顾客来进行评价.     

上海服务经济发展现状及发展战略研究

作为上海国民经济的支柱,服务经济发展已经显得越来越重要。本文通过对上海服务经济发展现状的优势及差距的分析,结合服务经济产业发展趋势及上海本身的情况,对于上海服务经济发展战略进行研究,最终发挥其辐射和带动作用,带动长三角地区乃至全国经济的发展。     

我国大学生广告媒体接触情况研究

合理有效的选择媒体进行广告发布,是广告主非常关注的问题。本文从接触点理论出发,以大学生为研究对象,进行其媒体接触情况的调研,指出在高校市场的广告投放中应注意网络媒体的崛起,此外传统媒体广告依然在高校市场具有很强的影响力。     

工科院校《质量管理工程学》教学与企业质量管理工作相结合的尝试

面对企业现代化建设和企业改革的现状，本文旨在探索高等院校“质量管理工程学”教学改革与企业管理相结合的有效途径。针对学生毕业实习的综合实践，使学生将书本知识与企业生产实践相结合，培养和提高学生的基本技能。与此同时，新理论和新方法在实际生产中的应用，也促进了企业管理现代化的发展。     

我国重要矿产资源评价指标体系研究

重要矿产不等同于大宗矿产和短缺矿产,矿产资源的重要性体现在政治、经济、国防等方面的政治、经济、军事意义上,应针对不同方面的重要性制定不同的发展战略.重要矿产资源评价体系共分三层,有3个一级指标和19个二级指标,共同构成完整的评价指标体系.根据指标体系,运用专家意见法,构造判断矩阵,计算各指标的权重和相对重要性.按此法计算,我国矿产资源最重要的是战略性能源矿产,其次是短缺性大宗矿产,第三是优势矿产.     

特产食品市场顾客满意度评价方法探讨

顾客满意度体现着企业的价值，也是企业生存发展的基础。这对于特产食品行业同样适用。特产食品行业在自身发展过程中，一方面市场前景广阔，另一方面受历史因素的影响，营销观念落后，营销能力欠缺，已经成为明显的竞争劣势。因而，单独针对特产食品行业服务的特性，建立以顾客满意为核心的顾客满意战略，构建顾客满意度测评指标体系，并设计具有很强针对性的结果分析方法是十分必要的。     

国有企业自主招标投诉处理机制思考

一、背景 随着国有企业自主招标采购范围的扩大,投标人维权意识的提升,加之广泛的投诉渠道和较低的投诉成本,使得近年来各类招标投诉事件屡有发生,投标人跟风行使自己所谓的"权利".投诉处理成为当前国有企业开展自主招标投标活动最棘手的问题之一.