质量管理与我国企业竞争力

一、质量管理演进的回顾总结 在以“科学管理”为特征的泰罗制出现前，产品质量由操作者的技艺决定。“科学管理”使得计划和执行分离开来，现代质量管理由此诞生，并随着环境变化不断演进。