应急物流风险分析研究

近年来突发事件频繁发生，社会对应急物流的重视度逐渐提高，其中应急物流风险管理的研究是应急物流研究的一个重要内容本文通过系统分析应急物流特点和应急物流风险特征，提出了应急物流风险分析的框架模型，即应急物流风险辨识、风险评估和风险等级划分三个过程。     

基于SCOR的应急供应链运作模型研究

分析了供应链运作参考模型（SCOR）的流程体系结构及其在应急供应链中应用的可行性,并在此基础上提出应急供应链的通用运作模型。     

基于用户导向的物流服务质量分析

本文以物流服务质量为研究对象,提出了用户期望的物流服务质量与实际感觉中的服务质量的5种差异,并对各种差异进行了分析,进而提出了对物流服务质量的改进方法。