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本文对16个国家和地区的卓越经营管理机构的评奖过程开展了对比研究.本文的研究工作包括文献分析,三次调查,以及一系列专题小组活动和重要访谈.由于本研究是受澳大利亚卓越经营管理机构的委托而进行的,所以研究的重点放在澳大利亚.研究发现,世界各卓越经营管理机构都有一个有效的评奖过程,评审员和机构都能从中受益.研究发现,各管理机构都将评奖过程视作他们最有效的过程.但各管理机构在具体做法上有所不同,包括评奖过程的持续时间;评审员人数;奖项的层级、数量和重点;申奖需要的文件及组织付出的费用.研究还发现,在很多情况下,管理机构把评奖活动当作了关注重点,从而影响了其他的工作活动,如培养人们对卓越经营模式的认知和如何应用卓越经营准则.本研究项目的成果,被澳大利亚卓越经营管理机构用来重新设计开发卓越经营评价框架,而且对各国制定卓越经营策略也有借鉴作用. 相似文献
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