电力市场营销过程中的客户关系管理

随着我国电力能源需求量的增加，电力在经济发展中发挥的作用也越来越重要，是经济发展的基础。近些年来，在电力企业改革不断深化的影响下，电力企业的市场营销方式以及关键作用也发生了深刻的变化，电力营销逐渐成为企业健康稳定发展的重要组成部分，其中客户关系的管理是较为关键的内容之一，文章主要对当前电力市场营销过程中的客户关系管理进行了探讨分析。