创业驱动的区域创新体系模型及其运行机制研究

本文在区域创新体系框架下,基于对美国硅谷区域创新体系的深入分析,归纳出一种创业驱动的区域创新体系模型,并对其运行机制进行了探讨,旨在对国内区域创新体系的建设起到启示与借鉴作用。     

长三角都市圈统一技术市场及其运行机制

在对长三角都市圈16座城市技术交易市场的发展现状进行聚类分析的基础上,指出了长三角都市圈技术交易中存在的主要问题,构建了长三角都市圈统一技术市场结构模型,从交易主体行为制约机制、技术中介组织机制、统一信息系统运行机制和统一市场监管机制等方面对长三角都市圈技术交易市场运行机制进行了初步探讨。     

电信企业客户关系评价

从电信企业客户关系出发分析了满意的客户的标准 ,研究了如何应用层次分析法 (AHP)评价电信企业客户关系。     

运营企业呼唤流程再造

传统企业内部各个部门一般都是按专业职能划分的，缺乏顿客导向的总体意识，使得各个部门在日常经营过程中，往往从本部门的实际利益出发，不可避免地存在本位主义和相互推诿的现象从而导致企业运作成本居高不下。以提高顾客满意度，降低企业运营成本增强企业应变能力为目标的企业再造理论就是在这个茜景下应运而生的并迅速在欧、美等发达国家企业中掀起了再造实践的高潮。     

通信运营企业顾客价值与策略

无论哪一个行业,要想赢得激烈的市场竞争、获得企业的持续发展,不容质疑,是通过获取更多的顾客来实现,而赢得顾客的最佳途径就是创造顾客价值。这就要求通信运营企业的经营管理活动必须以顾客价值为中心,通过为顾客提供与众不同的服务,创造更大的顾客价值。