排序方式: 共有3条查询结果,搜索用时 0 毫秒
1
1.
2.
本文在回顾和反思学术界对服务质量相关理论研究的基础上,借鉴物理学上的物体漂浮的原理提出了"服务质量浮力模型"的构想,并详细探讨了该模型的作用原理以及外部的各影响因素."服务质量浮力模型"有助于学术界和企业管理界人士更好地理解顾客感知的服务质量的形成过程,以及在这一过程中各作用力的影响力大小.此外,作者也客观剖析了"服务质量浮力模型"的优点与不足之处. 相似文献
3.
财务管理是联系企业业务、经营管理、战略目标的重要桥梁,具有综合性、系统性等特点。本文以企业财务管理中财务风险的防范与控制为研究对象,分析了企业财务管理中常见的风险类型。从两个方面阐述了企业产生财务风险的原因,针对如何控制风险,推动企业健康发展,提出相关的风险防范与控制策略建议,希望为相关企业及人员提供参考。 相似文献
1