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1.
数据挖掘在汽车制造企业CRM的应用
张寅宁
《产业与科技论坛》
2015,(1):65-66
随着市场竞争的加剧,客户资源的争夺将是汽车制造企业获得生存和发展的一个重要因素。鉴于当前产品同质化及竞争扁平化趋势,使用数据挖掘可以使CRM取得较高的投资回报,成为企业获得竞争优势的关键技术。
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