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价值导向的现代物流企业客户关系管理模式选择 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理是以客户的价值需求为中心,通过与客户建立长期稳定的关系,不断为客户创造新的价值,以此来提高客户的满意度和忠诚度,最终达到增加企业绩效的目的.文章以客户关系价值为导向,阐述了客户关系管理在现代物流企业中发挥的作用,分析了现代物流企业中存在的客户关系管理问题,并且按照客户价值需求的不同,选择了不同的客户关系管理... 相似文献
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新疆是我国的农业大省之一,农业在国民经济中有着非常重要的地位,然而农业基础作用的发挥需要农产品在市场中快速流通,并且能够不断增值。物流作为农产品供应链增值的一大主要环节,关系到农民的根本利益。然而,目前新疆农产品物流还处在比较传统的阶段,物流基础设施差,物流渠道不通畅,信息化建设落后, 相似文献
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