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激烈的市场竞争使企业越来越认识到争取市场份额、吸引并长期保持顾客的重要性。本文通过对费纳理论模型的研究,构建了手机产品顾客满意度评价指标,探讨了衡量、追踪调查、提高顾客满意度,从而提高顾客忠诚度的策略与方法,为增强我国手机生产企业的市场竞争力提供了有益的参考。 相似文献
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MES:制造业信息化的关键 总被引:2,自引:0,他引:2
目前我国制造业信息化建设存在着许多问题,依据MES的内涵、功能模型、技术架构、网络拓扑结构在制造业信息化中实施MES。结果表明,MES是制造业信息化的关键,MES的研究与应用有利于增强我国制造业的市场竞争力。 相似文献
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作为企业物流管理的一部分,逆向物流越来越受到学术界和企业界的关注.本文在简要分析了逆向物流的内涵与产生背景后,运用可拓学的理论与方法,对逆向物流的整体绩效评价进行了分析与研究.该方法通过计算关联度、合格度和优度,客观地给出了逆向物流整体绩效评价结果,为企业实施逆向物流管理提供了一定的有益参考. 相似文献
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