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近几年来,越来越多的企业开始使用社交网络,而且运用也越来越熟练.不少曾经忽视社交网络的企业都吃了大亏,比如被罗永浩穷追不合的西门子;而重视并且善于利用社交网络的企业则尝到了甜头,比如通过玩转微博实现品牌传播的杜蕾斯,利用微信实现自助服务的招商银行,通过豆瓣微博营销实现票房大卖的《失恋三十三天》.
但是总体而言,大部分企业对社交网络的应用还只是在市场营销和客户服务领域——与客户的交流上.其实,社交网络的能量超乎我们的想象,它对于企业来讲,绝不仅仅只是一个CRM的工具.我们不妨将企业所处的生态环境简单分为:一上一下,一左一右. 相似文献
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社交之惑
四年前的开心网、两年前的新浪微博、一年前的微信,当一个接一个的社交网络产品成为整个中国互联网、甚至中国社会热点的时候,无数的企业摩拳擦掌,众多的营销公司蠢蠢欲动,圈里圈外的人们都在奔走相告:社交平台时代来了!企业社交是大势所趋!
2012年2月,作为国内最有影响力的微博势力,新浪公开宣布:期望在年内能够吸引一百万的企业开通官方微博.时值年底,在新浪微博上开通的官博数量远远没有达到当初的预期.究其原因,企业对微博不了解是一方面;而更主要的原因,恐怕是企业不知道该如何使用微博、不知道该如何衡量运营微博的效果,这导致了很多企业裹足不前.我们不妨以微博为例,来探讨一下企业在当下开展社交业务所遇到的问题. 相似文献
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