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彭丽莉  杨建华 《现代商业》2012,(35):180-181
客户服务质量被认为是影响企业竞争力的关键因素之一。客户对服务的要求也越来越细节化、专业化。在此背景下,本文就服务业发展对客服人员在专业知识,心理承受能力以及服务意识提出的更高要求,进行综合论述。并对客户服务人员发展空间提出了新的观点。在新的市场条件下不断挖掘客户服务的价值,规划客服人员的发展空间,加强与客户的情感交流。不断满足客户个性化的需求,让客户真正满意,不由自主的对企业产生忠诚度。  相似文献   
2.
邹强  王浩  王芃  胡炯  彭丽莉 《大众标准化》2022,(12):187-189
为预防细支滤棒在生产过程中出现中线胶上胶不良的质量缺陷,滤棒成型机中线胶检测技术是及时发现该现象的有效方法。超声检测技术在声、光检测技术的基础上,以更高的检测精度、更强的穿透能力在滤棒成型中线胶在线监控方面展现出优势。文章主要介绍超声检测技术在滤棒成型中线胶流量监控中的工作原理以及安装设计。  相似文献   
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