从丰田事件看日本企业中公共关系的缺失

丰田事件尚未落幕,其产生的原因不得不引起人们的广泛思考。丰田公司作为日本企业的代表,其在＂召回门＂事件前后所做出的反应值得我们去研究。文章通过对丰田事件的分析,对日本企业文化进行审视,并着重分析了日本企业文化中公共关系的缺失。指出企业只有在做好产品的同时处理好和自身利益相关者的关系才能够更加持续的发展。日本企业中应该将公共关系引入到战略管理的层面,为企业的跨国经营奠定良好的生存和发展环境。     

基于企业社会责任的战略型公共关系研究框架

文章尝试性提出了基于企业社会责任的战略公共关系的分析框架,并通过选取安利（中国）的企业社会责任战略公关实践进行深度案例分析,旨在探讨企业社会责任和战略公关的内在关联关系。对于提升企业形象,实现经济效益与社会认同共赢具有积极的现实意义和一定的学术价值。