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(上接2006.2期)
八、瞄准经营结果 创造卓越绩效
GB/T19580—2004(卓越绩效评价准则》以评价组织的经营结果作为评价要求的最后一条(第7条),其总体要求在标准条款“4.7经营结果”中的措词是:“本条款用于评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括顾客满意程度、产品和服务的绩效、市场绩效、财务绩效、人力资源绩效、运行绩效,以及组织的治理和社会责任绩效。绩效水平应与竞争对手的水平或标杆相比较并进行评价。” 相似文献
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2008年9月公开曝光的“三鹿奶粉事件”.震惊全国上下。被非法添加有毒化学药品三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿奶粉.使众多服用该奶粉的婴幼儿因泌尿系统结石而致病、甚至有的婴幼儿致死。成为重大的食品安全事故。影响所及,中国奶业龙头老大石家庄三鹿集团股份有限公司轰然倒塌。 相似文献
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一、说说19580-2004
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的发布,是进一步适应经济全球化和国际竞争的需要,激励和引导企业(组织)追求卓越质量,增强竞争实力,有效提高我国的产品质量和经营质量以及质量管理水平,促进经济持续快速健康发展。 相似文献
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六、着眼有效和增值 强化过程管理
过程管理是组织运营中的重头戏。组织的各种追求卓越绩效的活动,要在过程中完成,各种绩效成果,要在过程中取得,应着眼有效和增值,强化过程管理。 相似文献