和衷共济 砥砺思变——关于物业管理行业自救的思考

<正>在社会存在诚信危机、人们正在怀疑一切的今天,完全依靠投票选择的机制,并不能真实和完整地表达民意。近年来,伴随着CPI及人工成本持续增长,但各城市的物业费上限却多年不作调整,物业服务企业的经营运转多举步维艰。     

读《物业管理行业发展报告》有感

《报告》对物业管理行业的发展现状、取得的成就、存在的困难以及采取的措施。进行了全面深刻地分析,处处击中问题要害。     

坚守中求变革

<正>设备设施的管理是物业管理的核心内容之一,管理的优劣直接影响住户的生活,影响到社区、房屋本体的价值体现。在互联网蓬勃发展的今天,大家言必称互联网思维,被谈论的企业基本也大致分为两类:互联网公司以及利用互联网的公司。移动互联网浪潮正在凭借改变与颠覆一切的力量席卷着当下的经济与生活,我们物业服务公司该何去何从大家见仁见智,但可以肯定的是要变革!     

物业服务业的品牌

作为“万科”成为驰名商标的主经办人,曾经担任客户投诉线条主官的经历,以及当下“万科物业”的传承领队,让我对商标以及品牌价值有莫名的情愫。一直以为品牌是时间的积累,是企业家价值观的遗产,是面对危机不同寻常的求解思路,是剩余价值中对短期利润的放弃。     

合作共赢 行业谋变

<正>看似开发商是给我们项目的大客户,但对于物业服务企业来说,真正的客户是我们所服务的小业主,只有小业主说我们好,开发商才更愿意把项目交给我们。2011年,物业管理进入了第30个改革发展的年头。但是,自去年以来,大家集中提出了各种各样的困难,主管部门的领导为了使行业走出困局,也都在尽力上下协调。事实上,我们也清楚,破解困境不是一朝一夕的事情。解决行业的困局,不外乎是开源和节流。在这两个方面,大家该想的办法都想到了,也都各尽其能了。     

物业服务发展之万科思考

<正>作为一个来自深圳的企业,听到很多广东的企业入选物业管理改革发展三十周年系列活动之物业服务企业综合实力百强排名感到分外骄傲。我的发言包含了三部分内容,即万科物业这几年、幸福社区计划、行业呼吁。万科物业这几年众所周知,万科物业是一家非常典型且与开发商共同成长的企业,但在发展过程中也经历了变革之殇。从1992年成立以来一直试图涉足市场化,2004年万科集团的政策调整后市场上少了很多万科的声音。而真正的变革始于2008年,从2009年开始万科物业作为独立的事业单元     

同舟共济,开创行业更加美好的明天

我希望我们能在行业诞生40周年的时候自豪地宣布我们物业管理行业为社区邻里关系的和谐作出了巨大的贡献。十年之后我们在设想未来物业管理行业的发展之时,往往会提到将来行业可能会有多少个上市公司,有多少个产值过百亿元的企业,但我觉得我们更应该去关注一些比较现实的问题。今天我谈几个未来将会出现的对行业有很大影响的现实问题。     

美国、加拿大社区养老考察调研报告

<正>今年《政府工作报告》提出"大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业"的工作任务。同时,中国老龄事业发展"十二五"规划中提到:"十二五"时期,随着第一个老年人口增长高峰到来,我国人口老龄化进程将进一步加快。从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万;老年人口比重将由13.3%增加到16%,平均每年递增0.54个百分点。未来20年,我国人口老龄化日益加重,到2030年     

写在《物业管理条例》实施十周年之后

站在今天的时点上,面对发展的机遇和挑战,行业需要呼唤更加富有智慧和前瞻性的政策和升级版的法治环境,开启物业管理行业又一个辉煌的十年。     

我们还没走完这一代

在过去39年的中国现代物业管理史中,近5年尤显特殊,好似完成了一次代际革命。如果说1981到2001是20年的萌芽期,2001到2015则是伴随房地产爆发的近15年的成长期,而2015到2025则可能是长达10年的重塑期。过去5年,资本市场加科技应用催生行业如火如荼,然而剥开现象会发现利益相关人关系并未本质改变。站在股东角度看物业服务,关注的是价值置换;站在物业公司角度看物业,关注的是价值认同;站在业主角度看物业,关注的是物权保障;站在政府角度看物业.