杂志应进一步发挥行业媒体的舆论引导作用

<正>今天,我们为《中国物业管理》杂志举办的第九届协办年会汇聚一堂,也对具有深刻历史文化底蕴的历史名城长沙表示感谢,更为《中国物业管理》杂志未来办的更精彩,擦亮这一行业媒体品牌而充满信心。     

康叔与利婶——物业管理热点话题系列之服务文化的创新

又是假期，傍晚时分，利婶预先订好了鱼得水小区的西餐酒吧街的“语灵阁”。靓女英陪康叔在对面广场看完“老人扇舞”表演后，径直朝西餐酒吧街走来。靓女英今天显得格外青春活泼，而康般则庄重大方，颇有断事如神的潜能和风格。三方相见，不亦乐乎。还是靓女英心直口快，抢先发问：利婶近来很辛苦吗？     

物业管理征途上的红军长征精神

我与友人在喝早茶时提到,今年全国各地都隆重举行纪念红军长征胜利七十周年重大活动,“长征精神”在我们这一代人的工作实践中的确得到了鼓舞并发扬光大,就拿我们20多年来的物业管理服务实践来说,无不闪烁着革命前辈前赴后继去夺取胜利的民族精神。我的朋友不屑一顾,说长征精神     

小区考评促进物业管理水平提升

<正>党的十一届三中全会带来了中国的改革开放大潮,而改革开放促进了国内房地产业的发展,在上世纪90年代后半期国家推出住房改革制度,房改房的管理与维护政策需要物业管理相伴随,物业管理行业随之得到壮大和发展。物业管理发展标志性的里程碑是1994年3月     

浅谈物业管理企业之诚信

<正>诚信,就是诚实守信,是社会交往、特别是经济活动中所形成的一种人际关系模式,是一种社会道德。物业管理中的诚信是什么?是“守信经营”、“服务第一”、“确保质量”和“以人为本”,这是一种成熟行业的准则,一种行为的理念,一种物业管理作为服务行业所应具有的生存之道。诚信是物业管理企业发展的根本基础,缺少诚信,物业管理就失去了发展的基础；诚信是物业管理企业品牌战略的核心,没有以诚信为品牌的核心,就没有物业管理企业品牌；诚信是物业管理企业长远发展的保证,没有诚信就不可能有长远的发展和企业的做强做大。然而,在全社会都在呼吁建立诚信体系的时候,物业管理行业中的一些个别企业却因为缺乏诚信而影响了行业的整体形象。我们先来看一看近年来发生在物业管理行业的几个事件：     

康叔与利婶——物业茶座系列

<正>靓女英带着略有成就感的心情坐在弯月小区的邻里关系大讲堂里品味普洱茶,后脚跟进来一男一女——康叔和利婶。三人相见,久未晤面,急于谈天说地的心情自然地从口上爆发出来。靓女英:我对今天的讲堂相会不敢怠慢,所以赶得我汗流浃背,谁知还比您两位先到一步,该奖励我一杯茶吧?康叔:利婶和我以茶代酒奖你一杯!看来今天你有个好心情,还有许多话要说,我们就洗耳恭听啦。     

业主委员会应具先进性

近年来，国家和地方的新闻媒体纷纷报道住宅小区业主委员会与物业管理企业之间的种种不和谐；专业人士亦在相关刊物上长篇累牍地对个别业委会的劣迹进行口诛笔伐，但并未显示出较大的转机和改观。“山还是那座山，月亮还是那个月亮。”是什么原因使业委会这个体现公民民主性的组织成为社会关注的焦点？     

物业管理示范项目考评验收工作体会

<正>做好设施设备的管理工作是物业管理的核心工作,也是做好其他物业服务工作、成为"国优"项目的前提和保障,更是保证业主能够正常在小区居住生活的基础。为了检验物业管理发展的总体水平和成果,原国家建设部于1995年8月开始对各省申报的"全国物业管理优秀示范项目"进行验收考评。从1995年开始,本人有幸作为考评组成员多次参与考评验收工作,现就全国物业管理优秀示范项目的考评验收工作体会与同行分享。     

康叔与利婶——物业管理热点话题系列

周末的傍晚，康叔坐在都乐花园小区商业街的西餐咖啡酒廊里，一边抽烟，一边喝着服务小姐刚给他加了冰块井然有序面带沉思，并轻轻叹了口气，他在良好的邻里关系。英的到来。不一会儿，靓女英笑眯眯地来到康叔面前，并说“康叔，来得这么早，你真不愧是有绅士风度的男人!”接着利互利共赢的关系她打以理解的心话，说：“康叔今天是想听我们讲最近遇到哪些问题，帮我们分析，为我们排忧解难。”     

康叔与利婶——物业管理热点话题系列之“别人打不倒你们的”

“五·一”长假,康叔、利婶和靓女英相约来到美人居小区的茶膳廊小聚。康叔点了一壶云南普洱茶,利婶要了一壶海南白沙绿茶,靓女英要了一壶安溪铁观音茶。康叔:物业管理项目、种类、需求、价格真像咱们今天的茶道……利婶:康叔对我们这一行真熟悉,我们公司这几年路子走对了,对高