无锡电信呼叫中心业务外包发展模式研究和探讨

呼叫中心以其方便与快捷的服务方式得到了广泛的应用,但是建设成本高和运营管理存在困难的现实让许多企业难以接受这项新技术,同时,拥有强大技术与网络资源的电信,也面临人力资源短缺和管理方面的窘境.而电信呼叫中心业务外包与校企合作的新模式的出现,使得管理和人力资源方面的问题得以解决,这正是无锡呼叫中心业务兴旺发展的原因.     

基于SQL server的物流企业数据仓库设计和应用

数据仓库,作为数据库极富潜力的应用领域,近年来已在中国引起了IT行业的广泛关注。有越来越多的企业希望能够通过切实可行的数据仓库应用,来提高企业的决策支持水平。文中提出了一个基于SQL server的物流企业数据仓库的设计和应用。     

基于随机森林的智能终端定位模型和算法

以智能终端为研究对象,将动态定位作为研究目标,根据数据获取、预处理、特征提取和选择,分类器设计与分类决策等五个方面提出了基于随机森林的定位模型和算法,详细论述了算法的执行流程,并通过用户测试数据仿真对模型进行了验证,结果表明该模型的定位算法结果准确率在90%左右。     

江苏地区物流信息化综合评价研究

根据江苏地区的物流信息化发展现状,结合物流信息化的研究成果,构建江苏物流信息化指标体系,并在此基础上,运用主成分聚类分析方法对江苏地区物流信息化发展水平进行综合评价,得出相关结论。     

云计算模式下的物流公共信息平台设计研究

结合云计算技术的优势,提出了一种基于云计算模式的物流公共信息平台设计思路,从物流公共信息平台的基本需求分析人手,提出了平台设计的基本定位,并结合云计算模式,对物流公共信息平台各项系统功能和子系统模块进行了分析和设计,为系统开发与应用奠定了基础.