全面提升中国企业的服务理念──科龙集团推出“全方位专业化”服务

“中国冰箱大王”科龙集团掀开了国内企业在服务领域的新篇章。其推出的“全方位专业化”服务二将推动国内企业服务水平的全面提升,为企业界制订出更高的服务标准。据调查资科显示：由于国内企业的服务意识、服务保障体系较落后,企业能够向消费者提供的服务与国际名牌企业相比,有非常大的差距,国内绝大部分企业在服务方面仍然只限于产品的售后维修,这种‘“救火”式的服务,为消费者带来了极大的不便,成为‘”中国造”产品在国际市场上缺乏竞争力的一个重要因素;另一方面,国内企业服务水平的徘徊不前．使国内消费者蒙受了巨大的损失…     

世界注视科龙

20多年前——中国人眼中的冰箱还是医院里的专属品,10多年前——科龙人还在用铁榔头敲打冰箱的壳体。今天——冰箱已成为中国家庭中的一件平常什物,科龙集团已成为世界最大冰箱企业的竞争者!1997年科龙集团就向美国出口20万台冰箱,不知发明冰箱的美国人对此作何感慨?!