论我国汽车维修业信息化管理存在的问题与对策

汽车维修企业业务过程复杂、数据信息量大．仅仅依靠人力往往难以对维修、配件、客户档案、车辆档案、员工及各部门工作进程等企业经营数据进行有效的监督、统计和分析。长期以来．传统意义上的汽车维修业，一直被公认为脏、苦、累、差行业，这种落后表现在管理水平、技术水平、人员素质、设备装备等诸方面．而信息资源方面的落后表现得尤为突出。信息化管理为消除传统汽车维修行业的这些弊端提供了有效的方法。