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1.
让后勤服务文化释放柔性价值
林凡印
陶传玉
王振成
《企业文明》
2009,(5)
开滦集团是一个拥有8万多名员工的特大型企业,后勤服务质量高低与企业的生产安全息息相关.在后勤服务企业逐步走向市场、参与市场竞争的新形势下,近年来,开滦集团从6个方面打造后勤服务特色文化,成为其企业文化建设的一个亮点.开滦集团的实践恰恰凸显了服务文化的柔性价值.
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