新兴国家崛起与美国霸权的维持

新世纪的前夜，美国已经距离赢得冷战过去十年。携科索沃战争完胜之势．昂首跨入新世纪。诞生在美国的信息技术革命正处于鼎盛期．互联网业务的发展正在席卷全球，美国经济增势强劲，国力如日中天。大多数美国人依然相信新的世纪依然是美国的世纪，并且在可预见的未来里美国仍能保持这一地位。     

我们对创新的了解——“服务创新框架”研究(上)

美国质量学会(ASQ)会长、万豪国际酒店全球顾客体验与客房运营副总裁约翰蒂默曼近期对"服务创新框架"进行了研究。该研究运用了定性和定量方法,对创新尤其是服务业创新进行了研究,了解了人们对创新的理解,以及实施创新的挑战和关键因素。在此基础上,建立了一个由设计阶段、设计过程、分析和构思方法、关键成功因素和环境因素组成的创新框架。     

“太平洋战争与中美关系”国际学术研讨会综述

2011年12月7日，由中央党校国际战略研究所主办、贵州省委宣传部和南京大学约翰霍普金斯中美交流中心协办的”太平洋战争与中美关系”国际学术研讨会在贵州省贵阳市召开。美国福特基金会对此次研讨会予以了大力支持。来自中央党校、中央党史研究室、中央文献研究室、中国人民大学、外交学院、南京大学、贵州社科院、台湾政治大学、美国康奈尔大学、乔治华盛顿大学、蒙大拿大学、爱荷华州立大学等十几所海内外知名学术机构的专家学者参会。与会专家紧密围绕太平洋战争，分别就太平洋战争与大国战略、太平洋战争与中美关系、第二次世界大战及其影响、史迪威将军与中国等议题展开了深入研讨，取得了丰硕的成果。现将会议主要内容综述如下。     

我们对创新的了解——“服务创新框架”研究（下）

服务业要提高服务质量,需要有一定的方法,特别是创新的方法。咨询业、金融服务业、酒店业、教育业和政府部门,他们提供了大量采用创新方法的证据。服务业的定量调查结果与所有行业在关键成功因素和创新方法上是一致的。尽管服务业与其它行业之间在创新方法上存在很大的一致性,但某些特定方法对于服务型组织来说可能更为重要,比如员工建议制度、创新网络、TRIZ、六顶思考帽、设计测试/试行和快速会议等。你不妨开始试行起来。     

波多里奇卓越绩效项目转向自主运营新模式

＂波多里奇国家质量项目＂（Baldrige National Quality Program）是为响应1987年的马尔科姆？波多里奇国家质量改进法案而由公共与私营部门合作发起建立的,致力于推行卓越绩效事业。2011年,波多里奇项目主管机构——国家标准与技术研究院（NIST）决定将其更名为“波多里奇卓越绩效项目”（BaldrigePerformance Excellence Program）．     

史迪威将军

首先．我想向此次会议的举办方以及中共中央党校国际战略研究所表达我的感谢之情。你们做了一件非常好的工作，这次会议将会为人们了解太平洋战争的历史以及那些年问的中美关系做出巨大贡献。     

标杆对比：管理变革的重要方法（中）

合作伙伴关系和分享的理念得到蓬勃发展 1981年，又发生了一件引起人们对业务改进感兴趣的事件。在美国全国广播公司（NBC）电视网白皮书专栏．播放了爱德华兹·戴明（W．Edwards Deming）博士《日本能，为什么我们不能7》的专题演讲。这是一个向美国管理界发出迎接挑战的号召：他们要么改进经营生存下去，要么面对日本的竞争无动于衷而死亡!     

从灰烬中挽救协议

“达不成协议的代价远大于一个不完美的协议所带来的不方便。”欧盟贸易委员曼德尔森在多哈回合谈判中止后的2006年7月31日为《金融时报》撰文——[编者按]