劳效管理不可小视

计算公式为：部门或柜组的月提成额＝（实际销售额／计划额）×计划资金额；（计划资金额＝计划销售额·提成比例）。如何调动员工的积极性、主动性，提高员工的服务质量历来是商业管理的一个重点。营业员是商场的一线员工，她们的一言一行、一颦一笑以及她们的着装都代表着商场的形象。优秀营业员的自然的表情、礼貌的态度、温柔的话语、对商品全面的介绍给顾客一种宾至如归的感觉，激起了顾客购物的欲望。营业员服务态度直接影响着企业的利润。笔者曾作过调查，某商场同一个服装柜的两个服务质量不同的营业员年销售额竟然相差３倍。为了提…     

以工作过程为导向 采用项目教学法组织实施高职院校“基础会计”课程教学

经济越发展,会计越重要;随着经济的发展,会计已经成为世界通用的商业语言。＂基础会计＂不但是会计学、会计电算化、财务管理等会计类专业的专业基础课,也是市场营销、国际贸易、金融、     

进销存系统如何甩掉手工帐

商场使用计算机信息管理系统后，就面临着如何甩掉手工帐的问题。有人认为信息系统运行伊始就可甩掉手工帐，我们认为是不妥当的。信息系统的实施对于商场来说，从管理员到营业员都有一个认识和掌握的过程，从管理到操作都需有一个成熟的过程。所以刚开始运行信息系统就甩手工帐，势必造成混乱和数据失实。某些商场的信息系统运行几年还没有甩掉手工帐，其一是因为ＭＩＳ系统仍然需要进一步完善；二是惟恐甩掉手工帐后系统出现故障造成数据丢失。我们认为只有满足了甩掉手工帐的基本条件后才能实施。商业ＭＩＳ中，对经营决策作用最大的是财…     

我国企业财务流程再造分析

随着企业规模的不断扩大,管理层次的增多,管理效率越来越低。为了改变这一状况,迈克尔.哈默和詹姆士.钱皮于20世纪90年代提出了业务流程再造理论。随后在世界范围内展开了一场轰轰烈烈的企业再造浪潮。尽管许多企业在这一实践中失败,但成功的企业却获益颇丰。在企业实践的过程中,业务流程再造理论也得到了丰富发展。而财务流程再造理论依托于业务流程再造理论,属于业务流程再造理论的一部分,也得到了极大的发展。     

树立网络品牌——保险网络营销的取胜之道

网络营销是伴随着因特网的兴起而盛行的一种新的服务营销模式。本文分析了网络营销在保险业发展的优势,就保险业如何增强网络营销竞争力提出了一些可行性的建议和意见。