图书馆读者工作中有关问题的研究

图书馆读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动，是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿。基于这一认识。本文结合实际。分别从读者类型、阅读需求、服务读者原则三方面重在后两方面进行了探析、研究。为进一步做好图书馆读者工作提供了些许理论依据和可贵的借鉴。     

调节馆员情绪提高服务质量

高校图书馆作为学校文献情报中心,是为教学和科研服务的学术机构,图书馆员是图书馆工作的主导者,也是图书馆事业发展最具有能动性和起决定性的因素,而且对于图书馆来说,调节馆员情绪,提高服务质量始终是一个永恒的课题,无论学校怎么发展,更好地服务读者始终都是图书馆工作的重心,因此,馆员工作状态的好坏直接关系到图书馆服务读者质量的好坏。当人们对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机,却又不得不为之时,就会感到厌烦,产生一种身心俱疲的心理状态,导致自身潜能难以充分发挥,工作水平和工作绩效降低,这种状态就是职业情绪,也称职业终点。而在图书馆服务活动中,馆员是读者服务运动的具体组织者和直接实施者,其情绪稳定与否,直接关系到读者服务质量的高低。因此,只有调节好图书馆员的情绪,才能提高读者的服务质量。