漳州滨海火山国家地质公园旅游开发问题研究

本文选取漳州滨海火山国家地质公园旅游产品开发为研究对象,发现该地质公园资源独特,风景秀丽,但却存在着较为严重的资源浪费、营销不力等问题。于是,我们课题组带领学生利用我院实践周期间进行多次实地考察和大量调研,针对现存情况提出解决问题的方法和途径,以期为漳州滨海火山国家地质公园贡献绵薄之力。     

基于SERVQUAL模型的旅游景区服务质量问题研究

［目的］旅游景区作为旅游业的核心竞争力,其服务质量的优劣直接影响着当地经济的发展。文章以鼓浪屿为例,把SERVQUAL量表用于旅游景区服务质量的研究,使各旅游景区和政府管理部门能够更确切了解景区的发展状况和景区服务质量差距,制定旅游景区服务质量优化提升方案,为我国旅游景区更快更好走向国际化服务。［方法］综合运用旅游学、数理统计学、经济学以及系统工程学的有关理论和方法,进行因子分析、信度效度分析等,发现SERVQUAL量表不但具有可行性和可操作性,而且具有可信性和可靠性。［结果］鼓浪屿服务质量存在很大的服务质量差距,通过分析研究提出政策建议：优化硬件设施和服务质量; 提升旅游体验氛围; 打造品牌与口碑; 完善监管机制等。［结论］通过鼓浪屿景区服务差距案例分析,为福建省乃至全国的旅游景区服务质量研究提供理论基础和方法选择。     

基于高校聚集区的出行资源整合问题研究

由于高校聚集区的学生出行一般呈现一个季节性井喷的趋势,当地的客运力量往往无法充分地满足这种出行的需求,包车客运已经成为学生日常出行的主要方式。而现阶段,为使在高校聚集区的闲置客运资源与日益增长的大学生出行资源相整合,以"鹭巴巴"——高校综合旅游服务商为例的资源整合,方兴未艾。本文将对高校校园包车服务业的现状、存在问题进行分析,提出整合各方"小、散、弱"资源的对策。     

上杭县古田红色文化旅游个性化服务模式运用研究

党的第二十次全国代表大会中提出,要把“弘扬伟大建党精神,推进文化自信,铸就社会主义文化新辉煌”作为发展的重要任务之一。在数字化发展的背景下,文化旅游业开发迎来了新的机遇与挑战,尤其是红色文化旅游的开展。旅游业与数字化的结合发展,加速带动当地经济的增长,发展趋势良好,行业经营状况相对稳定。但是,数字化的滥用与不恰当使用造成红色文化旅游业发展缓慢。以个性化服务为例,通过分析归纳如何在红色文化基础上,通过个性化服务来提高游客满足感,从而更好地带动当地旅游业的发展。