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２００２年是我们党和国家历史上具有重要意义的一年，党的十六大将胜利召开，整顿和规范市场经济秩序工作进一步深入开展，同时也是我国入世后的第一年。消费者权益保护工作面临着许多新的情况和问题，任务繁重，责任重大。做好新形势下消费者权益保护工作，必须与时俱进，开拓进取，理顺思路，明确工作重点，努力实现新的跨越，开创新的局面。一、树立三大理念。做好新形势下消费者权益保护工作，首先，要树立真诚服务的理念。“国以民为基”，“事以人为本”。我们党和政府从根本上讲就是要全心全意为人民服务。消费者权益保护工作涉及千… 相似文献
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五月，郑州全国工商行政管理消费者权益保护工作会议以后，各地积极采取措施，传达会议精神，紧抓严厉打击制售假冒伪劣商品行为，建立消费者权益保护机构，推进消费者投诉举报网络建设三项重点工作，扎扎实实地开展消费者权益保护工作，取得了较为明显的成绩。工商行政管理机关作为《消费者权益保护法》的主要执法机关，认真履行其赋予的职责。但由于客观的原因，对单个消费者权益的保护，是否工商行政管理机关职责范围；如何运用行政手段保护消费者权益，在相当时间、相当范围，确实有一个认识过程。本刊编辑部和国家工商局消费者权益保护… 相似文献
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意识是客观世界的反映。意识源于实践又能动地作用于实践。不同的意识产生不同的实践结果 ,因此 ,加强消费者权益保护工作 ,树立正确的意识非常重要。当前经济快速发展 ,科技日新月异 ,消费者权益保护新情况、新问题不断出现。从事消费者权益保护工作的同志 ,特别是在国家和各省、自治区、直辖市工商局消费者权益保护机构工作的同志 ,要树立适应新形势需要的正确意识 ,努力开创工作新局面。要强化责任意识 。就是要树立强烈的事业心和责任感。江泽民同志指出 ,责任重于泰山。能力和责任心比较 ,责任心是第一位的 ,是做好工作的基础和前提。… 相似文献
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《消费者权益保护法》颁布已十周年了。这部法律的颁布,是我国消费者权益保护立法史上的重要里程碑,它标志着我国消费者权益保护纳入了法制轨道,同时也标志着我国消费者权益保护进入了新的历史时期。工商行政管理机关是国家主管市场监管和有关行政执法的职能部门,也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。10年来,各级工商行政管理机关充分发挥职能作用,为贯彻执行《消费者权益保护法》付出了辛勤的劳动,做出了积极的贡献。据统计,1994至2003年上半年,全国工商行政管理机关共查处制假售假案88.2万件,受理消费者申诉257万件,为消费者挽回… 相似文献
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今年是全国12315消费者申诉举报电话统一开通五周年。国家工商总局局长王众孚在谈到以人为本打造消费放心的市场环境时强调,建立和完善12315消费者申诉举报制度,积极开展12315进市场、进社区、进村镇、进学校活动,建立消费维权社会监督网络;依托12315信息化指挥调度系统,建立由国家工商总局、省局、地市局、县局四级工商行政管理机关构成的全国消费安全预警系统,通过预警系统快速反应、快速评估、快速决策和快速处理。全国各级工商机关积极实践,比如,北京市12315消费者申诉举报中心就由市工商局局长兼主任,以构建统一、规范、科学的调度指挥体系和情报体系为工作重点,以拓展信息服务方式,促进职能到位为着力点,建立和完善各项工作机制,围绕工商整体职能,以全新的认识和积极的姿态创造性地开展工作。广州市12315社会网络建立两年来,已发展会员单位逾百家,转办消费者申诉举报1.5万余件,98%以上得到妥善解决,探索出了一条降低消费维权成本、提高经营者自律意识的路子。本刊去年第7期做过12315专题报道,今年3月25日,国家工商总局召集部分地方局,举办12315电话统一开通五周年座谈会,借此本专题继续交流12315工作经验和成果,研究探讨新形势下的12315工作。 相似文献
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二○○○年上半年 ,全国工商行政管理机关认真贯彻党的十五届四中全会和中央经济工作会议精神 ,按照全国工商行政管理工作会议的部署和要求 ,以“两整顿”为主要任务 ,完善１２３１５消费者申诉举报服务网络 ,深人开展“百家企业打假维权”活动 ,进一步加大行政执法力度 ,严厉查处制售假冒伪劣商品和侵害消费者权益案件 ,取得了明显的成效。据统计 ,今年上半年全国工商行政管理系统共查处制售假冒伪劣案件１３９５７２件。查处的假冒伪劣物资主要有 :汽车、摩托车配件２９４１９０件 ;化肥７４７３ .９３吨 ,种子１１５８ .５３吨 ,农药６１… 相似文献
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党的十六届三中全会《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中指出,要坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观。最近,中央领导特别是温总理在全国人大十届二次会议《政府工作报告》中又多次强调树立和落实科学的发展观。树立和落实科学的发展观,是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现,是实现全面建设小康社会奋斗目标的必然要求,是指导我们做好各项工作的根本指针,也是指导我们进一步做好消费者权益保护工作的有力武器。当前,我国已进入全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段,世界经济全球化的趋势在… 相似文献
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全面建设小康社会，营造放心消费环境，是工商行政管理机关责任所在，使命所致，义不容辞。今年，中国消费者协会把“营造放心消费环境”作为年主题。这个年主题确定的好。一是它符合党的十六大提出的全面建设小康社会的宏伟目标。全面建设小康社会的目标就是要经过全国人民的共同努力奋斗，再用２０年的时间使我国经济更加发展，政治更加民主，文化更加丰富，社会更加和谐，人民群众生活更加宽裕。要实现这一宏伟目标，首要的任务是要大力发展经济，而发展经济的重要方针之一是继续扩大内需。要保持消费需求和投资需求对经济增长的双拉动，… 相似文献
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母建华 《中国工商管理研究》2007,(1):32-34
党的十六届六中全会通过的《决定》，深刻阐述了我们党关于构建社会主义和谐社会的重大理论和总体战略部署，是指导当前和今后一个时期构建社会主义和谐社会的纲领性文件，不仅对于实现全面建设小康社会的宏伟目标、加，决推进中国特色社会主义现代化建设事业具有十分重要的意义，对于做好新时期的消费者权益保护工作也具有十分重要的作用。 相似文献
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正当“１２３１５”这一适应时代发展的新生事物茁壮成长的时候 ,国家工商局提出规范建设的要求 ,旨在促其尽快形成以大中城市为中心 ,以现代信息技术为主要手段 ,集申诉、查处、检测、监督为一体 ,覆盖城乡 ,统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络 ,为保护消费者和经营者合法权益 ,维护经济秩序和社会稳定 ,促进国民经济健康发展 ,做出新的更大的贡献。在９月下旬召开的全国工商行政管理１２３１５工作经验交流会上 ,王众孚局长和甘国屏副局长作了重要讲话 ,广州等地介绍了工作经验。贯彻落实这次会议精神 ,深化认识 ,明确职责 ,加强领… 相似文献