改善服务条件 完善规章制度 创建文明行业

讲诚信、反欺诈,提倡诚实守信、服务群众的职业道德,是与“人民邮电为人民”的服务宗旨一致的。我们从1994年开始在全系统广泛开展“树邮电新风,创优质服务”的活动,并树立许多优秀典型,推动了全系统的社会主义精神文明建设。从1996年开始又在全行业实施“承诺服务”,向社会公布承诺服务的项目、时限、违诺责任等,接受社会监督。我们明确提出,承诺服务重在落实,贵在践诺。真正做到讲诚信,“一诺千金”。