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第三方物流顾客满意度影响因素研究 总被引:2,自引:0,他引:2
根据第三方物流服务的特征及其发展现状,分析了影响顾客满意度的关键因素,构建了基于服务过程的顾客满意度评价模型,并根据我国第三方物流企业在关键评价指标上的具体表现,提出了提升顾客满意度的对策建议,为我国第三方物流企业改进服务质量和提高顾客满意度提供决策依据. 相似文献
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众多中小企业融资难已成为制约他们进一步发展的瓶颈,物流金融作为一种有效结合物流与资金流的新型融资模式.较好地解决了这些问题.在梳理国内物流金融研究文献的基础上,分析物流金融对解决国内中小企业融资难的意义,探讨了中小企业通过物流金融融资的方式. 相似文献
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选用沪深A股上市的2039家制造企业2010—2021年的数据,探究数字化转型对绿色创新效率的影响及其作用机制。研究结果表明,制造企业进行数字化转型对绿色创新效率的提高有显著正向影响。进一步研究发现,企业主要通过加大创新资源投入、缓解融资约束的方式来发挥数字化转型对绿色创新效率的提高作用;企业社会责任正向调节了数字化转型与绿色创新效率的关系;非国有、有政治关联、东部地区的制造企业进行数字化转型对促进绿色创新效率的提高作用更显著。 相似文献
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大股东在能够有效控制公司的情况下,常常为了追求自身利益的最大化而转移公司资源,损害公司价值,从而对小股东的利益构成侵害。我国家族控股上市公司主要通过金字塔股权结构实现控制权的增长,文章通过实证研究,计算了家族控股股东的现金流权和投票权的分离程度,并分析这种分离程度是否对公司价值具有负面影响。研究表明家族控股上市公司的投票权、现金流权与投票权的分离系数均与公司价值呈显著负相关关系。 相似文献
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在我国,因长期由政府集中管理与控制,电力行业对市场经济的适应能力较弱。也因长久受计划经济的影响,电力企业在思想上、观念上无法与市场经济完全接轨,市场竞争力还未体现出来。这就要求电力企业必须在经营管理模式上进行改革。电力企业管理,是指按照电力企业生产特点和客观经济规律,对电力企业生产经营活动,所实行组织、计划、指挥、与控制,这样能够使生产、供应、销售等各环节相互衔接,配合密切。 相似文献
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历史上,晋商曾经显赫一时,山西票号的经营带有浓厚的家族色彩,但是,因为有泛家族信任资源的支撑,所有权和经营权已达到了高度分离的程度。信任资源是影响中国家族企业制度变革的一个关键条件,它影响家族企业委托——代理链条的长短、企业规模的大小、所有权结构的变化和职业经理人的引进。目前我国家族企业面临双重信任资源的残缺,家族制是一种适应性的制度安排。重建泛家族信任和完善社会信任资源,对于我国正在进行的家族企业制度变革具有重要意义。 相似文献
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一、我国家族企业治理结构的现状公司治理结构是一套制度安排,用来支配若干在企业中有重大利害关系的团体,包括投资者、经理、工人之间的关系,并从这种制度中实现各自的经济利益。公司治理结构应包括:如何配置和行使控制权;如何监督和评价董事会、经理人员和职工;如何设计和实施激励机制。(钱颖一,2000)。从全球范围来说,主要由三种治理模式:英美模式、日德模式和东南亚家族治理模式。家族治理模式指公司所有权与经营权主要由家族成员控制,公司与家族合一,公司的主要控制权在家族成员中配置。我国家族企业的组织形式有:独资企业、合伙企业和… 相似文献
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