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关于金融服务问题的随想 总被引:1,自引:0,他引:1
一、金融业服务质量不高的原因 提高服务质量,向服务要效益,已经成为服务业的共识,但是,提高服务质量说易做难.就金融业而言,从承诺服务、限时服务、微笑服务、一米线服务、站立服务,到为客户提供便民设施,在营业场所摆放沙发、茶几、报纸、开水器或自动饮水机及设立委屈奖,要求员工无条件地妥协迁就客户等等,无不体现了金融业提高服务质量的良苦用心.然而,客观地说,金融业的服务质量并没有因此而提高到令人满意的程度.为什么?其原因大概有如下几个方面. 相似文献
4.
物业管理的本质是服务。无论是对人的服务,还是对“物”的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务。 相似文献
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本文论述了强化党建是促进新疆跨越式发展与长久治安的根本保证,首先论述新疆跨越式发展与长久治安的重要 意义,接着阐述如何做好党建工作,然后阐述党建在新疆跨越式发展与长久治安工作中的.必要性,最后介绍如何做好跨越式发展与长久治安工作中的党建工作. 相似文献
7.
基于风险思维识别设备点检业务存在缺陷,借助PDCA工作方法完善设备点检标准,加强责任落实、建立设备状态诊断报告机制等,分析总结了提高设备点检有效性的措施,为提高设备点检预期效果、提高设备的管理水平和能力提供借鉴。 相似文献
8.
走"三化"道路实现"三效益"——广西大学社团社会实践活动总结 总被引:1,自引:0,他引:1
通过对广西大学社团社会实践活动的总结,探索新形势下学生社团开展社会实践活动的新路子。克服社会实践"精英模式",充分发挥学生社团大众化、专业化的优势,走"基地化、长期化、项目化"路子,以期实现"社会效益、经济效益、育人效益"。 相似文献
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在一个开放的经济体中,汇率是处于核心地位的经济变量,而汇率制度是一国经济实现内外均衡的桥梁和纽带。汇率变动是一个可解释国际直接投资流的因素,货币的贬值或低估有利于外国直接投资的流入而不利于对外直接投资, 相似文献
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试论管理审计与公司治理 总被引:2,自引:0,他引:2
自1932年英国出版《管理审计》(TheManage-mentAudit)以来,管理审计理论在国外已有较大的发展,管理审计实务也有一定的应用。但在我国目前管理审计理论却不够充分,管理审计实务更未得到应有的重视。本文拟就管理审计在公司治理中的重要作用进行初步探讨,以期引起理论研究者和实务界对这一问题的重视与进一步的研究。一、管理审计,相对于财务审计的一种审计模式管理审计的产生,源于受托责任的发展。伴随社会政治经济的发展,也伴随民智的开发与民主制度的完善,委托人的受托责任观念日益增强,他们不再满足于对财务报告进行鉴… 相似文献