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21世纪是知识经济时代,企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。如何管理知识型员工是企业或组织面临的巨大挑战。本文在对知识型员工内涵及特征分析的基础上,提出了知识型员工的管理模式。 相似文献
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一、引入客户关系管理的重要性
客户关系管理是一种提倡企业"以客户为中心"的管理思想和方法,客户关系管理的本质是通过各种方式,了解客户的心思,与客户更好的沟通,从而改进自身的工作流程、技术等内容,赢得市场.从物业管理部门看,更重要的是需要一个良好的服务及管理系统,并能跟踪用户的满意度.(独立于服务人员的调查).
长期以来存在的物业管理法律、法规的不完善,物业管理部门经营的不透明、不规范、运作低效和成本较高等因素,造成了客户与物业管理部门之间的大量矛盾,也造成物业管理部门一些应收缴费用被延误、拒交.作为服务的物业管理部门仅靠态度或形象上拉近与客户的距离是不够的,更要在理念、管理方法和体制、运作机制上以客户为中心. 相似文献
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一、引入客户关系管理的重要性
客户关系管理是一种提倡企业“以客户为中心”的管理思想和方法．客户关系管理的本质是通过各种方式。了解客户的心思,与客户更好的沟通。从而改进自身的工作流程、技术等内容．赢得市场。从物业管理部门看,更重要的是需要一个良好的服务及管理系统。并能跟踪用户的满意度。（独立于服务人员的调查）。 相似文献
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在激烈的市场环境下,如何制定消费者可接受的房地产价格,同时达到开发企业的利润目标,吻合开发企业利益,这并不是一件简单的事情.房地产开发企业必须制定房地产项目的总体定价策略,才能在激烈的市场环境下立于不败之地. 相似文献
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