宜家：创造全面的顾客体验

宜家（IKEA）是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。IKEA发展稳健而迅速，目前，宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有8家在中国大陆。