基于品牌共鸣理论的企业新媒体平台运营实践

本文基于美国学者凯文·莱恩·凯勒提出的品牌共鸣理论和美国学者罗德·拉斯韦尔提出的品牌传播过程的5W模型,以实现用户与公司品牌价值共鸣为最终目标,从平台、渠道、内容、用户四方面提出企业新媒体平台运营的“PCCU”策略,并结合企业的融媒体中心平台优化部署新媒体矩阵传播、规范全媒体数字化运营、提升新媒体内容生产质量、强化新媒体运营各方联动,协同建立效果评估与反馈闭环管理机制,进而全面提升企业新媒体平台的传播效果与效力。