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管景环 《世界标准化与质量管理》2005,(5):13-14
在质量管理八项原则中，最重要的是两条：一条是“以顾客为关注焦点”，这是任何组织进行质量管理活动的根本目的；另一条就是“持续改进”，它规定了组织进行质量管理的最基本的方法，也是组织真正做到“以顾客为关注焦点”的基本手段和基本保障。 相似文献
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质量管理的八项原则强调"持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标",但在实际工作中,人们往往是发现了质量问题(发现了不合格)才去做一些头痛医头、脚痛医脚的改进,缺少主动寻找改进的积极性. 相似文献
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