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1
1.
用ISO解决问题——医疗组织选用IS09001:2000作为管理体系
罗伯特·伯尼
詹姆斯·莱特
鲍拉·多兰
《中国质量》
2009,(3)
当爱荷华医师诊所(PCI)和美国州医疗服务局(MED)寻找能更好管理组织的方法时,二者都不约而同地选择了IS09001:2000标准,希望它能起到有效组织运作、改进患者服务的作用.
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