酒泉:多措并举夯实专业服务基础

今年以来,国网甘肃省电力公司酒泉供电公司(以下简称“酒泉供电公司”)多措并举开展优质服务提升工程,分阶段、有重点解决服务态度、服务信息、服务行为、服务时限四类供电服务突出问题,夯实专业服务基础,不断增强人民群众电力获得感、幸福感、安全感,为美好生活充电,为美丽中国赋能。服务一网通办电更透明2022年以来,酒泉供电公司持续强化“网上国网”App主线入口定位,编制“网上国网”App运营推广工作方案,按照“千人千面、一网通办”的工作思路,通过“内部+外部”“线上+线下”等多种模式,提升客户服务便利度。     

乡村振兴战略背景下乡镇供电所营业厅发展问题及功能定位研究

实施乡村振兴战略,是解决新时代我国社会主要矛盾,实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的必然要求,具有重大现实意义和深远历史意义。乡镇供电所营业厅作为乡村振兴的重要能源服务窗口,肩负着艰巨的历史责任。本文基于定位分析理论,建立了相关研究框架,组织开展了乡村振兴战略相关政策研究,实地调研了甘肃省典型乡镇供电所及营业厅发展现状与存在的问题,并考察了乡村用户的生产及生活情况,以及在乡村能源清洁化与乡村电气化下的实际需求。通过综合分析,明确了乡村振兴战略背景下乡镇供电所营业厅的功能定位。